Komunikasi Internal dan Eksternal
Oleh : Eriecha Destiany Salsabila - 10122001
Proses komunikasi terbagi menjadi 6 tahapan yaitu
sebagai berikut:
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.
3. Pengirim menyapaikan pesan.
4. Penerima menerima pesan.
5. Penerima menafsirkan pesan.
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik ke pengirim.
Sebuah komunikasi bisa dikatakan komunikasi jika ada 5
unsur beriku yaitu:
1. Pengirim/Komunikator (Sender)
2. Pesan (Message)
3. Saluran (Channel)
4. Penerima/Komunikan (Receiver)
5. Umpan Balik (Feedback)
Komunikasi
bisnis merupakan komunikasi antar manusia, manusia dengan institusi,
institusi dengan institusi, yang berikatan dengan pertukaran barang/jasa untuk
memperoleh profit. Komunikasi bisnis ini dilakukan oleh stakeholders dari perusahaan yang terbai menjadi dua yaitu:
Publik Internal dan Publik Eksternal.
Singkatnya
komunikasi bisnis adalah komunikasi yang dilakukan dalam dunia bisnis. Contohnya,
sebuah perusahaan yang berusaha menyampaikan pesan melalui iklan. Contoh tersebut
merupakan contoh komunikasi bisnis antara pengusaha kepada masyarakat.
Komunikasi
Internal yaitu cara perusahaan berinteraksi dengan seluruh orang di
internal agar mereka bekerja sama. Dalam pembuatan strategi komunikasi
internal, manajemen akan menyelaraskan dengan tujuan perusahaan. Karena tanpa
komunikasi yang baik, akan memungkinkan terjadinya miskomunikasi anatar tim
karena tidak adanya koordinasi yang baik antar tim.
Manfaat
dari komunikasi internal ini terntunya akan dirasakan langsung oleh
komponen-komponen dalam perusahaan. Komunikasi bsnis yang baik membutuhkan
partisipasi dari seluruh karyawan.
Komunikasi
Eksternal adalah cara perusahaan berhubungan dengan dengan pihak dan/atau
entitas eksternal. Salah satu tujuannya untuk meningkatkan branding
awareness. Komunikasi bisnis dengan pihak ketiga dapat membawa dampak
positif bagi keberhasilan bisnis dan upaya membangun citra perusahaan.
Sebernarnya
mengapa perusahaan harus membangun komunikasi internal dan eksternal? Karena komunikasi
internal dan eksternal dapat membantu perusahaan untuk:
1. Update informasi terbaru
2. Menampung aspirasi
3. Mengokohkan budaya organisasi
4. Tetap tenang meski banyak tekanan
5. Menaga hubungan atasan dengan karyawan
6. Meningkatkan hubungan dengan stakeholders
Berikut adalah 6 langkah strategi komunikasi
internal dan eksternal:
1. Review strategi komunikasi
2. Menentukan tujuan
3. Mengolah informasi
4. Memilih alat komunikasi
5. Tetapkan matrik
6. Melakukan evaluasi
Analisis Iklan Saus Sambal ABC
“Rahasia Kelezatan Sambal ABC, Cabai Hiyung dari Kalimantan”
Iklan
ini memperlihatkan sebuah keluarga yang sedang menikmati waktu bersama sambil ditemani
saus sambal ABC, lalu diperlihatkan seorang pria yang sedang memakan nasi
goreng dan menambahkan saus sambal ABC pada makanannya.
Lalu
scene berubah memperlihatkan seorang petani yang sedang memetik cabai dengan
narasi “Tapi berterima kasihlah kepada petani yang merawat dan memetik cabai
hiyung berkualitas dari Kalimantan” setelah itu diperlihatkan bahwa sambal ABC
cocok untuk makanan apapun. Dengan jingle “Sambal ABC, bukan sambal biasa”.
Setelah
dianalisis iklan ini memberikan kesan bahwa saus sambal ABC adalah produk yang
autentik dan berkualitas karena terdapat scene yang memperlihatkan proses panen
cabai hiyung yang dilakukan secara tradisional.
Dengan
visual yang menarik dan berwarna-warni serta menggunakan emosi keluarga juga
kebersamaan berhasil menarik perhatian konsumen, karena hal ini membuat iklan
menjadi relatable dan mudah diingat.
Kesimpulannya,
iklan saus sambal ABC “Rahasia Kelezatan Sambal ABC, Cabai Hiyung dari
Kalimantan” ini adalah iklan yang efektif juga menarik. Strategi yang digunakan
sudah tepat untuk menjangkau target konsumen karena pesan yang ingin
disampaikan dapat tersampaikan dengan baik.
Komentar
Posting Komentar